Какая информация нужна разработчику от заказчика

Хочется сразу, с первых строк, донести одну мысль: "Никто не знает ваш проект (или бизнес) лучше вас самих". Это факт, от него мы и будем отталкиваться.

Да, разработчик (или маркетолог), который проводит анализ ниши и конкурентов, может предложить вам какие-то вещи, которые по его мнению будут хорошо работать для:

• совершения посетителем сайта целевого действия (оформить заказ, закзать звонок, рассчитать стоимость, просто жмякнуть по нужной кнопке и т.д.);
• помощи посетителю сайта выбрать именно вас среди конкурентов (просто кричать "я туточки, я туточки" - не работает, надо как-то выделяться);
• вызова доверия у посетителя сайта (не будут доверять - не будут заказывать, это аксиома);
• отстройки от конкурентов (чтобы не предлагать одно и тоже по триста раз) и т.д.;

Но, он не знает специфики именно вашей компании, поэтому, базовую информацию разработчик может получить только у вас. К примеру, обнаружил разработчик, что в вашей нише отлично работает бесплатная доставки или бесплатный замер, он разрабатывает прототип с учетом этих вводных, а потом выясняется, что у вас бесплатной доставки или замера и нет вовсе. Или, строите вы дома, к примеру, сказали разработчику: "Построю любой дом, нужен сайт"! Ну, он и сделал про каркасные дома, модульные из газобетона (любой же дом, было сказано). А потом выясняется, что любой дом вы строите только из бревна. 

Так вот, чтобы избежать таких моментов, всего лишь нужно предоставить разработчику определенную инфу.

Сфера деятельности

Можно общими фразами, разговорным языком, но как можно подробнее описать, чем вы занимаетесь. На первых порах этого хватит, далее разработчик, после анализа ниши, скорее всего задаст уточняющие вопросы. Но, для старта, достаточно общего описания. К примеру: "Строим каркасные дома и дома из кирпича в Ленинградской области круглый год".

В чем ваши преимущества

Вы же, скорее всего, чем-то отличаетесь от конкурентов, скорее всего, у вас есть какие-то качества или супер-шикарное предложение за счет которых посетитель сайта может сделать выбор в пользу вас. К примеру: "Строим дома за 30 дней, подключаем все коммуникации, сами закупаем материалы, доставляем на участок, отчитываемся по чекам и документам, есть ипотека от разных банков. Строим как по готовым проктам, так и сами можем разработать проект по вашим пожеланиям".

Т.е., тут нужно писать действительно те вещи, которые вы на самом деле выполняете. Придумывать дичь типа "Постройте два дома у нас и получите собчью конуру в подаррок" лучше не надо. Все преимущества должны быть реальными и нужными, тогда они будут работать и не нужно будет изобретать УТП, которые и так уже все изобретены.

Как с вами работать

Это нужно для тех случаев (чаще всего для сферы услуг), когда процесс работы не состоит из одного пункта (типа "позвони" или "положи в корзину"). Когда проуесс работы может сосоять из нескольких этапов, сопровождаться актами приема-передачи, фото или видеофиксацией, замерами, выездами, заказами материалов, консультациями и т.д. По сути, здесь нужно описать "что будет, после того, как человек вам позвонил или оставил заявку".

Есть ли у вас реальные отзывы

Тут все просто, просто указываете есть отзывы или нет. Яндекс карты, Гугл карты, отзовики всякие, видео отзывы, отзывы в соц сетях или мессенджерах - жирное ДА. Написанные на простых листочках ручкой или напечатанные (без печатей организаций) на принтере, а также просто левая фоточка и какой-то текст - это все ерунда, в таком случае, пишите что нету отзывов.

Примеры сайтов, которые нравятся (или конкурентов)

Тоже важная штука. Вкусы у всех разные (об этом как-нибудь отдельно напишу в статье про ТЗ) и то что разработчику покажется шедевром Леонардо Да Винчи, вам может показаться лютым бредом (и это вполне нормально). Поэтому, если есть пример, в каком стиле вы бы хотели видеть сайт - будет только плюсом.

Вот, собственно и всё. Не так много информации нужно для начала, но она позволит очень сильно сэкономить время (так как не придется заниматься переделками макетов, из-за того что разработчик совсем не в ту степь ушел), а также, позволит разработчику опираться на конкретную информацию и делать макет основываясь именно на вас. Мы же делаем сайт под бизнес, а не бизнес подгоняем под шаблон сайта (хотя многие и таким занимаются, но это боль... и тема для отдельной статьи).