Что нужно чтобы сайт получился эффективным

Для начала, давайте определимся с понятием "эффективность", что это за зверь такой и как мы будем определять эффективный сайт или нет.

Понятие "Эффективность" для сайта

Эффективным, прежде всего, можно признать сайт, котороый решает главную задачу для своего владельца. А задачи эти могут быть всякими разными:

• продажа на сайте товаров/услуг
• сбор контактных данных
• привлечение новых клиентов или партнеров
• информирование о каком-либо событии
• предоставление информации о компании/человеке/группе
• получение прибыли с помощью продажи рекламы

Если сайт выполняет поставленную задачу - он эффективен, ну в той или иной степени. К примеру, сайт приносит 5 заявок в месяц, с одной стороны, вроде эффективен (задачу то выполняет же, сам же написал), но с другой стороны, эти 5 заявок принесли 50 000 рублей прибыли при тратах на рекламу 40 000 рублей. Выгода 10 000 рублей - сомнительный бизнес.

Т.е., помимо выполнения главной задачи, нужно еще смотреть и на экономику.

- Это всё понятно, как сделать так, чтобы сайт был эффективным, развел тут урок экономики!

Всё, всё, перехожу к сути. Есть несколько моментов, которые будут работать почти для всех типов сайтов, погнали.

Что нужно, чтобы сделать сайт более эффективным

1. Четко попасть в запрос клиента

Посетители переходят на сайт чаще всего с рекламы или из поиска, правильно же? Да, согласен, бывают еще прямые заходы, когда человек знает адрес вашего сайта, но тогда он ищет конкретно вас, он вас уже знает и знает что вы предлагаете. Нам же, интересны ребята, которые знать про вас не знают и просто натыркали нужный запрос в любимом поисковике.

И вот тут очень важный момент. Первый экран сайта должен соответствовать запросу, который вводил потенциальный ваш посетитель. Переходя на сайт (с рекламы или поиска) посетитель делает выбор остаться на сайте или уйти в течение примерно 5 секунд. Кошмар, согласен, мало, но таков закон джунглей. Соотвественно, в течение этих 5 секунд он должен понять что попал куда надо. 

Многие заказчики понимают это слишком буквально и, буквально просят налепить на главный экран чуть ли не весь первый том "Войны и мир". Не надо так. Взгляду человека нужно сперва за что-то зацепиться, к примеру, за большой заголовок, который будет соответствовать потребностям посетителя.

Допустим, искал человек "купить воздушные шарики для праздника в Санкт-Петербурге". Удовлетворите его потребность, дайте ему на первом эrране фразу "Продажа воздушных шариков в Сакнт-Петербурге с доставкой на дом". Попали в потребность? Попали. Останется человек после 5 секунд, чтобы уточнить условия? Останется. Красота, мы молодцы. А если бы мы написали "Компания "Рога и Копыта" - продажа товаров для праздника" - мы бы уже не были такими молодцами, потому что человеку пришлось бы искать, а есть ли собственно у вас шарики, ему то шарики нужны, шааааарики.

После того как мы удовлетворили спрос заголовком, можно дать немного уточняющей информации, чтобы закрыть парочку возникающих далее вопросов. К примеру, "доставка в любой район города точно ко времени, минимальная партия от 10 шариков, формируем букеты из шаров по вашим пожеланиям". Вообще красота. Если человеку нужны шарики - он точно перейдет к каталогу.

2. Иметь конкурентное предложение

Раз уж я докопался до шариков, то с ними и продолжу. К примеру, у магазина "Шаричелло" стоимость 10 шариков 1500 рублей, а у вас 2000 рублей. Ну что, скорее всего возьмут именно у них. Но, всегда есть но. Конкурентное предложение может быть не только в цене (и это круто).

Допустим, у "Шаричелло" 1500 рублей за 10 шариков, но еще 750 рублей за доставку. А у вас 2000 рублей, но доставка уже включена. Хоп, и уже ваше предложение выгоднее. Или, у "Шаричелло" тонкие шарики, лопающиеся от взгляда не него, а ваши ножом можно фигачить и он даже не поцарапается. Вариантов как сделать предложение конкурентным, на самом деле вагон, но для этого надо знать что предлагают конкуренты и самое важное - что предлагает заказчик. Конкурентное предложение можно легко придумать, но, если у заказчика нет такой услуги - это будет антиреклама. Важно, чтобы заказчик предоставил подробную информацию о том, чем он занимается и что может предложить.

 3. Вызвать доверие

Тут все просто, люди не доверяют рекламе - это факт. Переходя по рекламе и листая сайт, первая мысль у людей обычно: "так, кто вы такие и что вы тут предлагаете". И, если человек не будет доверять тому что у вас написано, он не сделает заказ.

К примеру, все фразы типа:

• мы на рынке 100500 лет
• команда профессионалов

доверия не вызывают, потому что так пишет каждый второй и, что самое забавное, их легко "разбить" одним словом. И слово это - "ДОКАЖИ". На рынке 100500 лет? Докажи, где твои 100500 проектов? Нету? До свидос. Команда профессионалов? Докажи что это не команда балбесов, где их опыт работы или дипломы? Нету? До свидос.

Чтобы вызвать у человека доверие нужно как минимум, писать конкретику, а как максимум только реальные фото (особенно если это фото работ, все умеют искать картинки в яндексе, сразу станет понятно что контора врет).

Как пример, продолжаем тренировку на кошках (т.е. на шариках). 

Пишем "Огромный выбор шариков", а в каталоге 3 унылых шарика, да еще и цена " по запросу". Не сработает. Если уж пишем что "Огромный выбор шариков", то и каталог должен быть такой, чтобы человеку батарейки в мышке пришлось менять, пока он до конца долистает.

Пишем "Доставка ко времени". Может сработает, может нет (фифти-фифти). А вот, если рядом добавить фотки с доставки с двольными лицами людей, а еще добавить реальных отзывов, что и вправду контора доставила ко времени (какие молодцы) - тогда сработает 100%.

Основная задача - это доказать, что слова с делом не расходятся. Побольше реальных фотографий, конкретных фраз, которые можно проверить (к примеру "команда профессионалов" можно заменить на фото команды с указанием опыта работы и количества выполненных проектов), реальных отзывов (видео отзывы, отзывы из соцсетей, отзовиков, мессенджеров работают на ура, а вот написанные на бумажке или просто чья-то фотка и какой-то текст - сразу нет, сразу понятно что это выдуманная история).

4. Формы обратной связи / заявки / оформления заказа

Надо дать возможность человеку совершить на сайте целевое действие (оформить заказ, оставить контакты, подписаться на рассылку и т.д.).

Обычно это делается по кнопке с побуждающим текстом. Делать кнопки с надписью "Жмякни меня", конечно можно, жмякать будут, но просто  ради любопытсва. А надо, чтобы жмякали с целью. Жмякание должно быть продуманным и осознанным (фонд золотых цитат имени меня). Поэтому работают довольно простые, но соответствующие определенному блоку сочетания:

• оставить заявку
• заказать
• оформить заказ
• оставить сообщение

Просто побуждающий к действию глагол и, собственно, описание к какому действию он побуждает. 

Кнопок таких можно напихать довольно много, хоть в каждом блоке, но, только если это необходимо. Если логика блока подсказывает что дальше человеку может потребоваться консультация или он прямо здесь захочет сделать заказ. Бездумно раскидать на каждом шагу кнопки сработает примерно вот так: "Закажи тут", "Заказываааай", "Э, куда пошел, а ну сделал заказ быстро". Важен баланс. Яндекс продал Дзен, а нам нужно его обрести в этом моменте.

Заключение

Ну вот и всё. Не так много нужно, чтобы сделать эффективный сайт. Но, самое главное, применить все эти пункты с умом, тогда все обязательно получится.